信息技术可能带来的消极影响包括（）

A、信息泛滥

B、信息污染

C、信息犯罪

D、对人们身心健康可能带来的不良影响

你在接待处上班，临下班有个怒气冲冲的群众来找你，说你们单位业务科工作人员让他回去取材料，取回后又说还缺一份，还要回去取，但马上下班了，今天又是办理的最后一天，你怎么办