影响病案耐久性的因素有：（）

A.纸张的耐久性

B.字迹材料的耐久性

C.记录病案材料的耐久性

D.缩微胶片病案的耐久性

E.光盘的耐久性

下列有关紧急事件处理的说法中，错误的是( )。

A．在发生紧急事件时，物业服务企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常秩序
B．在发生紧急事件时，物业管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，及时处理
C．在紧急事件发生后，应由几名物业管理人员做好统一的现场指挥，安排调度以免造成混乱
D．处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失