参考答案：

（1）轻时，放去氧化渣，加入木柴控制低风量，低温操作。

（2）严重时，进热冰铜还原，放渣后重新进入造铜期，但进热冰铜时要注意控制速度，防止剧烈反应喷炉，而且要求请示领导。