参考答案：

因素：

（1）机械力的作用，机械冲涮，

（2）热应力的作用

（3）化学侵蚀

（4）砌筑质量的优劣。

措施：

（1）造好渣，维护好炉况，减少捅风眼频率。

（2）控制好炉渣，防止炉子出现急冷、急热。

（3）选择合适的耐火砖。

（4）提高转炉的砌筑质量