用（）的指标来衡量客户服务的表现。

A、定单及时率

B、定单完整率

C、账单准确率

D、定单完成的准确率

监护操作时，其中一人对设备较为熟悉者作监护。特别重要和复杂的倒闸操作，由熟练的运行人员操作，运行值班负责人监护。