在市场分析中必不可少的要素包括有数据、有代表性、有结论及（）。

A.分析过程

B.分析工具

C.分析办法

D.指导行动

在护理工作中，最高层次的道德情感是

A．事业感
B．荣誉感
C．同情感
D．责任感
E．真诚感