一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节,导游员常用的情绪控制法有()。
A.角色控制
B.外出旅游
C.转移注意
D.自我安慰
E.排除刺激
参考答案:A, C, D, E
简述商业银行贷款五级分类的定义及主要特征。
“未来教育家奖”综合四轮比赛成绩确定选手最终成绩,一等奖是()元。
A.500
B.800
C.1000
D.1200