参考答案：

分类：生理环境、物理环境、心理社会环境。

因素：自然环境：包括大气污染、水污染、土壤污染、噪声污染、吸烟烟雾污染、温度过高或过低、辐射、废料、室内空气污染。

社会环境：社会经济、社会阶层、社会关系、文化因素、生活方式、卫生服务。