患者女，30岁，因皮肤淤斑、牙龈出血，伴月经过多2个月来诊，血小板为20×10⁹/L，Hb105g/L，网织红细胞2%，骨髓巨核细胞数量增多，伴成熟障碍。

最可能的诊断是（）

A.再生障碍性贫血

B.TTP

C.溶血性贫血

D.ITP

E.DIC

有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，及其随意性大的客户，应采取的引导式方式是( )。

A．提供咨询服务，创造专业服务形象，建立长期联系
B．提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向
C．帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案
D．提供最符合客户要求的房源