参考答案：

主要步骤包括：（1）准备阶段（2）研究设计阶段（3）调查或试验阶段（4）资料的整理和分析（5）总结阶段

或：

（1）选择课题（2）制定研究方案包括：确定研究的目的意义；确定研究对象和范围；

确定抽样方法和样本大小；资料的收集方法；质量控制等（3）收集资料（4）整理和分析（5）解释结果