钢丝绳的绳芯具有（）作用。
A、提供张力
B、支持绳股
C、具有弹性
D、辅助
E、可贮存润滑油
参考答案：B, C, E
通过电话银行，企业注册客户可以（）。
A、查询签约账户余额
B、签约账户转账
C、缴纳税费
D、查询签约账户明细
客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
