参考答案：

（1）立即调节流化风和提升风量，降低取热负荷直至停止取热。

（2）反应部分立即调节进料量和重油掺入量，防止超温。

（3）查明干锅原因后，做好重新启动准备。外取热器温度降至150摄氏度以下才能给汽包上水，严防发生取热管破坏，或者系统爆炸。