开通服务管理水平，包括（）查询、客户资源查询、营业前台资源查询能力。
A.全程资源
B.逻辑资源
C.空间资源
D.业务资源
参考答案：A
《诗》：“桧楫松舟。”毛传：“楫，（）擢舟也。”
决策中的相关成本概念可以是（）。
A、沉没成本
B、差量成本
C、边际成本
D、机会成本
