女性患者，40岁，呼吸困难，心绞痛，晕厥，查体：主动脉瓣听诊区可闻及收缩期喷射样杂音，该患者可在哪个部位触到震颤

A．臆骨左缘第2肋间

B．胸骨右缘第2肋间

C．胸骨左缘第3～4肋间

D．心尖部

E．剑突下

简述客户投诉具体的处理流程。