五、阅读以下文字，完成以下问题。

劳动首先是人和自然都参加的一种过程，在这种过程中，人以自己的活动作为[a]，来调节和控制他跟自然之间的物质交换……我们现在谈的是人类所特有的那种劳动。蜘蛛结网，颇似织工纺织；蜜蜂用蜡来造蜂房，使许多人类建筑师都感到惭愧。但是，就连最[b]的建筑师也比最灵巧的蜜蜂要高明，因为建筑师在着手用蜡来造蜂房之前，就已经在头脑里把那蜂房构成了。劳动过程结束时所取得的成果在劳动过程开始时就已存在于劳动者的观念中了，已经以观念的形式存在着了。他不仅造成自然物的一种形态改变。同时在自然中实现了他所意识到的目的。这个目的就给他们的劳动方式和劳动方法规定了法则(或法律)。他还必须使自己意志服从于这个目的。这种服从不仅在一些零散动作上，而是在整个劳动过程中各种劳动器官都要紧张起来，还要行使符合目的的意志，具体表现为集中注意(聚精会神)。劳动的内容和进行方式对劳动者吸引力愈少，劳动者愈不能从劳动中感到运用肉体和精神两方面的各种力量的[c]，同时就愈需要加强集中注意。

下列依次填入[a]、[b]、[c]处的词语，恰当的一组是（）。

A．媒体；笨拙；乐趣

B．媒介；拙劣；兴趣

C．媒介；拙劣；乐趣

D．媒介；笨拙；兴趣

问题控制流程包括：（）

A．接受问题报告

B．问题初步诊断

C．是否存在临时措施

D．问题关联和问题事故处理流程