参考答案：

1检查ADSL用户线路是否超过3KM，ADSL2+用户是否超过5KM，超过规定长度将出现网络不稳定情况。

2检查MODEM是否工作正常，且是否存在其他干扰。

3检查分离器安装是否正确。

4检查入户线各街头是否接触良好。

5利用专用的线路测试仪判断线路质量。