高速行驶的汽车，在刹车后不能立即停下来，要向前运动一段距离，这是因为汽车具有______，在慢慢停下来的过程中，是由于车轮除受到地面的支持力外，还受到地面的______的作用．

公共关系是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式来加强与社会公众沟通的一种活动，其类型有服务性公关、（）、宣传性公关等。