参考答案：

计划：是一个预定的行动路线，它表示出目标和为达到这些目标所必须的行动。

组织：对各项活动分类组合，划分管理层次、部门，将职权授予相应人员并规定层次、部门间配合关系；

领导：为实现组织目标对组织成员进行引导和施加影响的过程；

协调和控制：保证计划与实际运行状态动态适应的过程。