参考答案：

1、了解物品情况。有无易爆易燃或禁品，是否有已开盖露空气及易腐易变质食品等。

2、填写委托书，写明物品内容、数量、领取人的姓名、时间、领取方式等。

3、当其亲友来领取时，核对证件与委托书，写好收据备查。