3G用户在异地帐户余额查询可以通过（）
A、客服热线
B、电子渠道
C、自有营业厅
D、网上营业厅
参考答案：A, B, C
( )注重改变过程，需要首先测定改变开始的基点，并与改变后的状况进行比较。
A．任务完成评估B．基线评估C．总结评估D．阶段评估
第三部分
A．不太大
B．很大
C．很小
D．不大也不小
