餐饮服务质量分析有多种方法，圆形分析图是通过计算服务质量信息中有关数据的构成比例以图示的方法表示存在的质量问题。具体分析步骤包括（）。

A.收集质量问题信息

B.信息汇总、分类、计算

C.画出圆形图

D.张贴分析图

在人和世界的相互作用中，人与世界同时得到了改变，并获得日益丰富的内容。造成这一变化的基础是( )。

A．自然界自身的运动

B．人的意识的能动作用

C．人的实践活动

D．工具的制造与使用