参考答案：

（1）问题概念化，找出研究对象所涉及的主要因素；

（2）分析各因素的关联、隶属关系，构造系统的递阶层次结构；

（3）对同一层次的各因素关于上一层次中某一准则的重要性进行两两比较，构造判断矩阵；

（4）由判断矩阵计算被比较因素对上一层次该准则的相对权重，并进行一致性检验；

（5）计算各层次因素相对于最高层次，即系统目标的合成权重，进行层次总排序，并进行一致性检验。