问题 问答题 简答题

客人对账单有异议时怎么办?

答案

参考答案:

1、检查异议处,发现差错及时更正。

2、若账单上的实际费用高出客人的预算,详细解释。

3、针对房租外的费用、加急服务要说明清楚,让客人明白所支出的费用是合理的。

4、确属错漏,立即查核更正。

单项选择题
单项选择题 案例分析题