甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部失效成本

D.外部失效成本

4G本地语音套餐包含哪些档套餐（）

A.16元

B.26元

C.36元