患儿，男性，4岁。因怀疑先天性心脏病前来某社区卫生服务中心就诊。

该患儿口唇黏膜青紫，轻度杵状指（趾），胸骨左缘2～4肋间听到2～3级收缩期杂音，肺动脉第二音减弱；为确诊应做的检查是（）。

A.心肌酶谱

B.腹部B超

C.头部CT

D.脑电图

E.右心导管造影

(一)

进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法正确的是( )。

A．顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较

B．顾客满意是顾客忠诚的必要条件

C．由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性

D．没有抱怨并不一定表明顾客很满意