在受理宽带过程中，如有退单流程产生，工单状态为（）时，需要营业员对宽带帐号重新分配，其它退单原因（）对宽带帐号进行修改。
参考答案：营业待装；不允许
关于微囊的正确叙述
A．包裹在天然材料中形成的微小囊状物B．包裹在高分子材料中形成的微小囊状物C．包裹在天然和高分子材料中形成的微小囊状物D．药物溶解或分散与高分子材料中形成的骨架型微小球状实体E．药物被包嵌在另一种分子的空穴结构中形成复合物
下列关于导游讲解的说法正确的是( )。
A．是一种对资料的复述 B．是一种意境的再创造C．讲解内容主要是自然、人文景观 D．讲解对象是审美情趣较高的游客
