一个组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是( )。

A．满足员工物质和精神的需要

B．理顺内部关系

C．掌握用人之道

D．进行感情沟通

（）是整个快递服务的生命线。

A、有序流畅

B、优质高效

C、成本节约

D、安全便捷