自有营业厅受理客户投诉，应严格遵循（）的服务承诺。
参考答案：首问负责、限时办结
治疗手足口病邪犯肺脾证首选方剂是（）
A.银翘散
B.清瘟败毒饮
C.清胃黄连丸
D.甘露消毒丹
E.清解透表汤
脑器质性精神障碍的主要特点是
A．智能障碍
B．幻觉、妄想
C．兴奋躁动
D．沉默孤僻
E．情绪低落
