参考答案：

主要问题及处理程序有：

（1）经检查后，如发现客户的设备状况、电工作业行为、运行管理方面有不符合安全规定或存在事故隐患的，应填写《用电检查结果通知书》，通知客户改造。

（2）经现场检查后，确认客户有违约用电行为的，应开据《违约用电工作单》，对客户违约用电行为进行处理。

（3）如发现有窃电行为的，应现场开据《窃电处理工作单》，对客户窃电行为进行处理。

（4）确认有窃电行为的，用电检查人员可以依法中止供电，事后向单位领导汇报。