参考答案：

⑴全身：注意休息，多饮水，忌烟酒，通大便。酌情给予镇痛剂，积极控制感染，预防并发症。如果病人出现头痛、高热、寒战、恶心、呕吐等症状，应及时通知医生处理。

⑵局部：早期局部热敷，每日数次，并配合其它方法促使炎症吸收、局限、溃破、排脓。严禁挤压，未成熟时忌行切开，以免炎症扩散，疖已形成脓点时，如未溃破，经局部皮肤消毒后，用消毒针头或刀尖挑破脓头，钳出脓栓，不可扩大创口，切忌挤压排脓。