问题 单项选择题

旅游业危机管理的主要途径是()。

A.宣传、赔偿、道歉和善后服务

B.沟通、道歉、服务保障和政策制定

C.沟通、宣传、安全保障和市场研究

D.现场保护、赔偿、服务、道歉

答案

参考答案:C

阅读理解
判断题