保险人调查了解承保机动车辆的情况，以便确定采用合适的承保方式。承保新业务一般要了解的情况不包括( )。

A．车辆本身及其维修情况和与之有关的风险
B．车辆的用途和行驶区域
C．车辆的驾驶人及驾驶人以往的损失记录
D．车辆的品牌和使用年限

质量保证与改进程序必须包括（）和（）。