以上Ashworth痉挛量表的分级标准中，如果患者的“肌张力重度增高，被动活动患侧肢体比较困难”，应属于（）。

A．0级

B．1级

C．2级

D．3级

E．4级

何种情况下需考虑流程的选择设计问题？（）

A、企业引入一项新产品或新服务

B、企业的竞争重点发生变化

C、产品或服务的需求量发生变化

D、现有运作绩效不理想

E、竞争对手通过使用新技术、新流程等方法提高了竞争力

F、资源成本或可得性发生了变化