问题
问答题 简答题
我站现行的质量目标是什么？
答案
参考答案：
①血液及血液成分制品100％符合国家有关法律法规的质量规定；
②用血医疗机构满意率不低于90％，并不断提高；
③献血者满意率不低于90％，并不断提高；
④血液及血液成分非正常报废率低于1％；
⑤医院送血率不低于70%
⑥献血者和医疗机构及用血者有效投诉率≤0.3％，并不断降低，投诉处理=100％；
⑦员工培训率达到100％；
⑧不断健全完善质量管理体系，使其符合ISO9000要求。