名句默写（5分）

小题1:良将劲弩守要害之处，                        。

小题2:然秦以区区之地，致万乘之势，                      ，百有余年矣。

小题3:仰观宇宙之大 ，                   ，所以游目骋怀 ，足以极视听之娱

小题4:                    ，齐彭殇为妄作。

小题5:悟已往之不谏，                   。

对企业客户合作流程的优化和再造围绕着以下三个方面开展（）。

A.业务信息系统

B.联络中心管理

C.Web集成管理

D.客户服务管理

E.数据分析管理