利用太阳能电池在太阳光照射下发电叫光伏发电．玉林市某中学将启动“光伏工程”示范项目，假如在某中学的教学楼顶安装总功率为20kW的光伏发电系统．

（1）光伏发电系统发电时，能量是如何转化的？请写出一条光伏发电的优点．

（2）一天的有效光照时间按8h计算，该光伏发电系统一天共发电多少kW•h？

（3）该光伏发电系统一天的发电量，如果由热电转换效率为30%的热电厂来完成．需要燃烧多少kg煤？（煤的热值q煤=3.0×107J/kg）

刘先生反映在22日中午被人恶意补卡，造成用户无法正常使用，要求索赔10万元。经查询，刘先生并非机主，只是使用人。机主是李小姐。22日中午李小姐持本人身份证到营业厅进行了补卡操作，手续齐全，有机主本人的签字及身份证复印件，联系机主本人解释认可。但投诉人要求营业厅开除当事营业员，并赠送一个四连号给他，才不予追究。

索赔10万元，公司是否可以赔偿，并说明理由。