下列对于顾客投诉说法正确的是？（）

A.客户投诉对我们来说是一次机会，是礼物不是威胁

B.客户投诉就是客户没事找事，无理取闹

C.客户反诉是客户不正常的心理宣泄

D.客户投诉绝大多数是因为客户对产品的不了解

下列关于二尖瓣关闭不全的体征的描述，错误的是（）

A.心尖搏动向左下移位

B.心尖搏动呈抬举性

C.心尖部S减弱

D.心尖部可闻及3／6级以上收缩期杂音，常局限于心尖

E.杂音性质粗糙，可遮盖S