通信其他业务品牌的投诉自动归为三级投诉，通常在（）小时内解决。
A、12
B、48
C、36
D、24
参考答案：B
复苏术
城市环境污染按( )分，可分为生物污染、化学污染和物理污染。
A．环境要素 B．污染物的性质C．污染产生的原因 D．污染形态
