在假说的提出阶段，作用比较突出的推理有（）。
A.演绎推理
B.归纳推理
C.类比推理
D.必然性推理
E.或然性推理
参考答案：B, C, E
服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）
A.充满热情
B.换位思考
C.经验积累
D.灵活运用
E.设计形象
分析美国南北战争的过程时先看美国当时的时代背景，这在学习上属于( )
A．关键词法
B．视觉想像
C．联系实际生活
D．充分利用背景知识
