服务流程的效率是指服务人员及时向客户提供所需服务的反应性及服务效率。

公安消防机构受理对消防违法行为的举报、投诉，应当填写（）。

A．《消防监督检查记录》

B．《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》

C．《消防违法行为举报、投诉查处意见书》

D．《同意/不同意举报、投诉通知书》