提高钢的淬透性的一组元素是（）。
A.钼、锰、硼、钴
B.硅、铝、铬、钴
C.钼、锰、镍、硼
参考答案：C
顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。
A、物质满意层次
B、精神满意层次
C、社会满意层次
D、营销行为满意层次
5W1H在PDCA管理中应用最多的是（）
A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段
