参考答案：

1、在现有的可利用人员水平上，确定危机处理的领导小组，并保证其他非危机处理部门能够正常的运转；

2、谨记变化应比计划快。危机事件中，不确定性很高，类似于“做什么”、“如何做”的教条似的计划是不可取的；

3、将危机指挥和协调部分写入计划当中。在制定适当的危机反应计划之后，应遵循计划的大原则、大方向，在危机应对机构的统一调度、安排与协调之下，对危机事件进行迅速、果断的处理。