问题 多项选择题

企业获得竞争优势的重要因素有( )。

A.产品质量

B.品牌质量

C.服务质量

D.技术质量

E.职能质量

答案

参考答案:D,E

解析: “技术质量”和“职能质量”是企业内部各个部门的员工向顾客提供的,是企业获得竞争优势的重要因素。

选择题
多项选择题