关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是（）。

A.问题处理的首要任务是问题恢复

B.版本升级失败导致的紧急问题，要保留现场数据，不能进行版本退回

C.ZTE全球客户支持中心从流程上进行监控

D.问题处理人员必须密切保持与ZTE全球客户支持中心联系

如图所示，小明在体育馆地面上测量运动鞋底部受到的滑动摩擦力。弹簧测力计应沿______方向拉动，并使运动鞋做_______直线运动。在运动鞋内再放一个重物，运动鞋受到的滑动摩擦力_______（变大/ 不变/ 变小）。