慢性乙型肝炎患者，因过劳出现乏力，腹胀，尿色加深，肝肋下触1.0cm质中等，脾侧触0.5cm，ALT 300U/L，BiL 80μmol/L，诊断应考虑

A．慢性迁延性肝炎乙型

B．慢性活动性肝炎乙型

C．肝炎后肝硬化

D．慢性重型肝炎

E．淤胆型肝炎

需求挖掘技巧主要考核维系经理（）。

A.能否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点

B.是否注意聆听、不打断客户

C.交谈过程中维系经理是否始终保持耐心

D.否能换位思考建立同理心，抛出“可帮到您”的相关建议