参考答案：

柜员制储蓄所的业务处理应符合下列基本规定：

（一）柜员办理储蓄业务必须认真审核凭证要素，保证存单（折）与凭证上的帐号、户名、金额三相符。

（二）收款当面点清，付款金额问清，钞券当面交清。

（三）现金收入先收款后记帐，现金付出先记帐后付款，转帐业务必须先记付款帐户，再记收款帐户。

（四）一般业务当日复核，提前支娶挂失、解挂等特殊业务必须坚持当场复核。

（五）凡以手工计息的储蓄品种，柜员计算应付利息并经复核无误后，方可支付。

（六）发生计息差错需进行冲帐或手工计息调整的，需经复核并经业务主管审核批准后，方可办理。

（七）办理储蓄业务必须坚持逐笔清。