男，35岁。右上6金属全冠黏固1个月后，由于固位不良脱落，黏固5天咬合时常有瞬间性疼痛。口腔检查见患者咬合紧，牙冠短，对颌牙面有银汞合金充填物，脱落的全冠完整。

出现咬合时瞬间疼痛最可能的原因是（）

A.急性牙髓炎

B.慢性牙周炎

C.金属微电流刺激

D.急性根尖周炎

E.咬合创伤

简述客户服务中心IVR设计的人性化原则。