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问题 判断题

当混合样品数量与送验样品数量一致时，混合样品即可作为送验样品，而没有必要再进行分样。

答案

参考答案：对

单项选择题

下列各组混合溶液哪些没有缓冲能力（）。

A.100mL1mol/LHAc+100mL1mol/LNaOH；

B.100mL1mol/LHCl+200ml2mol/LNH3〃H2O；

C.200mL1mol/LNH4Cl+100mL1mol/LNH3〃H2O；

D.100mL1mol/LNH4Cl+100mL1mol/LNH3〃H2O；

E.100ml5mol/LNaOH+1ml0.1mol/LHCl
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单项选择题

CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。

A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B.实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略

C.CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
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