电子银行的特征有哪些（）。

A.设立成本较高

B.运行环境开放

C.安全性较好

D.业务实时处理，效率高

E.电子虚拟服务方式

某女，因突发心肌梗死，送入急诊室，护士立即给予吸氧，心电监护，医生做心电图，下医嘱溶栓治疗，医护人员进行急救，病人的心理特点是（）

A.优先欲

B.否认疾病

C.无望

D.无助

E.陌生感和恐惧感