一般来说，下沉量愈大，岩性越软，采深与采厚之比愈小，工作面推进速度愈快，则下沉速度也就愈（）。
参考答案：大
( )不可以决定哪种产品能为顾客提供优质服务或做出贡献。
A．顾客的不满度
B．顾客的陈述
C．直接的顾客投入
D．从竞争对手的服务目标出发
